Sisällysluettelo

Peliympäristö sekä Teknologia

Olemme kehittäneet Bethall login -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian varaan, tämä takaa moitteettoman käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Pelaajamme voivat kokea vastaavista peleistä niin työpöydällä, taulutietokoneella että älypuhelimessakin ilman erillistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme muokkautuu itsestään näytön kokoon, ylläpitäen grafiikan tason sekä suorituskyvyn hyvällä tasolla.

Alustan lataamisnopeus on paranneltu käyttämällä kehittyneitä cache-menetelmiä ja sisällönjakeluverkkoja. Normaali verkkosivun käynnistysaika tulee olemaan alle kaksi sekuntia, mikä on alan erinomaisimpia tuloksia & heijastuu merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Testaamme alustojamme jatkuvasti erilaisissa yhteysolosuhteissa varmistaaksemme suorituskyvyn myöskin hitaammilla yhteyksillä.

Pelivalikoima sekä Valikoimat

Pelikirjastomme sisältää enemmän kuin 2500 monipuolista peliä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat toimialan parhaat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Täydennämme tarjontaa viikottain tuoreilla lanseerauksilla, joten asiakkaillamme tulee olemaan jatkuvasti aina jotakin tuoretta kokeiltavana.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Suosituimmat Toimittajat
Keskimääräinen RTP
Hedelmäpelit 1800+ NetEnt, Pragmatic Play 96.2%
Casinopelit 350+ Evolution Gaming, Microgaming 98.5%
Live-kasinot 250+ Evolution Gaming, Ezugi 98.7%
Progressiiviset pelit 80+ Microgaming, NetEnt 94.8%
Videopokerit 45+ Microgaming, IGT 99.1%

Erikoispelien Valikoima

Tarjoamme asiakkaille lisäksi kattavan joukon erityispelejä, jotka erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingoista arpajaisiin & virtuaaliurheiluun – meidän erikoisvalikoimamme tarjoaa vaihtelua heille, ketkä etsivät jotakin tavallisesta poikkeavaa. Nämä pelit ovat huomattavan suosittua viikonloppuisin, jolloin näiden käyttö lisääntyvät merkittävästi.

Maksutavat sekä Turvallisuus

Tarjoamme kattavaa joukkoa maksumenetelmiä, jotka ovat olleet valikoitu Suomen käyttäjien toiveiden mukaan. Käytössämme on käytössä SSL-teknologia, tämä turvaa koko tiedonsiirrot 256-bit salauksella – sama turvallisuustaso, jota pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.

  • Verkkopankkimaksut suomalaisista pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
  • Visa sekä Mastercard -maksukortit – nopeat siirrot, nostot 3-5 työpäivää
  • Digitaaliset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat maksut sekä suuntiin
  • Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika vähemmän kuin 24 tuntia
  • Trustly – suora pankkiyhteytettä tarvitsematta rekisteröitymistä, heti tapahtuvat kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Noudatamme tiukkoja rahanpesun vastaisia käytäntöjä (AML) & tunnista asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä ylläpitämään tiukkoja turvallisuus- sekä läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu lupanumero tulee vahvistettu viranomaisen virallisessa rekisterissä, & se turvaa toimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.

Asiakaspalvelu ja Tuki

Asiakastuemme tulee olemaan käytettävissä suomen kielellä kautta vrk:n joka päivä. Tavoitteemme tulee reagoida jokainen kyselyihin pienempänä kuin 5 minuutissa live-chatissa sekä 2 tunnin sisällä sähköpostitse. Ryhmämme rakentuu kokenneista pelialueen ammattilaisista, jotka ymmärtävät tuotteemme & systeemimme perusteellisesti.

  1. Reaaliaikainen chat – nopein yhteydenottotapa, missä normaali vastausaika tulee 2-3 minuuttia
  2. Sähköpostipalvelu – tarkkoihin tiedusteluihin sekä tiedostojen lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
  3. Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
  4. Monipuolinen UKK-alue – ylitse 150 artikkelia tavallisimmista kysymyksistä ja ongelmista

Turvallinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, joiden avulla käyttäjät saavat kontrolloida pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, peliajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Järjestelmämme tunnistaa itsestään normaalia pelitoimintaa ja ottaa kontaktin pelaajaan, mikäli ongelmia ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea heille, ketkä taistelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on välittömät yhteydet kyseisiin tukiin, ja henkilökuntamme on opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä sekä auttamaan asiakkaita oikeaan apuun.

Ikärajoitusten Valvonta

Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana vaaditaan identiteetin todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä tulee varmennettu luotettavasti.